Tieto podrobné Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou [Názov spoločnosti] (ďalej len „prevádzkovateľ“, „platforma“, „Unicut“) a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „predajca“), ktoré využívajú platformu Unicut na predaj tovaru alebo služieb (ďalej len „produkty“). Platforma Unicut je prevádzkovaná na webovej adrese https://unicut.store, pričom administratívne rozhranie pre predajcov je dostupné na adrese https://portal.unicut.store.
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu medzi platformou a predajcom a upravujú všetky aspekty používania platformy predajcom. Registráciou na platforme portal.unicut.store predajca potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a bezvýhradne s nimi súhlasí.
Platforma si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. O zmenách budú predajcovia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na portáli. Pokračovaním v používaní platformy po zmene VOP predajca vyjadruje súhlas s ich novým znením.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa, Zákonom o elektronickom obchode a ďalšími relevantnými právnymi predpismi.
Pre predaj na platforme je potrebná registrácia na portáli portal.unicut.store. Pri registrácii je predajca povinný uviesť pravdivé, aktuálne a úplné identifikačné a kontaktné údaje (obchodné meno/meno a priezvisko, IČO/dátum narodenia, adresa sídla/bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, bankové spojenie – IBAN). V prípade právnickej osoby je predajca povinný doložiť doklad o oprávnení na podnikanie (napr. výpis z Obchodného registra).
Po úspešnej registrácii si predajca vytvorí svoj profil/obchod, v ktorom bude prezentovať svoje produkty. Názov obchodu nesmie porušovať práva tretích strán (napr. ochranné známky).
Platforma si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu predajcu bez udania dôvodu, najmä v prípade, ak existuje podozrenie na porušovanie právnych predpisov alebo týchto VOP.
Štandardná provízia platformy z každého úspešne zrealizovaného predaja je 10 % z predajnej ceny produktu (vrátane DPH, ak je predajca platcom DPH).
V prípade, že platforma iniciuje zľavovú akciu na produkt bez predchádzajúceho písomného súhlasu predajcu (napr. v rámci marketingovej kampane platformy), provízia platformy z takto predaných produktov je 3 %.
Ak predajca sám vytvorí zľavu na produkt prostredníctvom portálu, provízia platformy zostáva 10 %.
Platforma vypláca predajcom ich zárobky mesačne, a to medzi 10. a 15. dňom nasledujúceho kalendárneho mesiaca za predchádzajúci kalendárny mesiac.
Výplata prebieha bezhotovostným prevodom na bankový účet, ktorý predajca uviedol v svojom profile.
Minimálna suma pre výplatu je 30 EUR. Ak zarobená suma nedosiahne túto hranicu, prenáša sa do nasledujúceho mesiaca.
Predajca je plne zodpovedný za obsah svojho obchodu, za pravdivosť, aktuálnosť a úplnosť informácií o produktoch.
Popis produktu musí obsahovať: presný a výstižný názov, podrobný a pravdivý popis vrátane všetkých relevantných vlastností, kvalitné a neklamlivé fotografie (z rôznych uhlov a v dostatočnom rozlíšení), farbu, veľkosť (vrátane tabuľky veľkostí, ak je relevantná), hmotnosť, materiál, zloženie (ak je relevantné), krajinu pôvodu a prípadné ďalšie relevantné informácie.
Predajca je povinný uviesť, či je produkt na sklade (a uviesť presný počet kusov) alebo sa vyrába na objednávku. V prípade výroby na objednávku je povinný uviesť maximálny predpokladaný čas výroby (napr. „Vyrobím do 10 dní“). Tento čas musí byť reálny a dodržateľný.
Predajca je povinný potvrdiť objednávku do 48 hodín od jej prijatia. V prípade nepotvrdenia objednávky v stanovenej lehote bude objednávka automaticky zrušená a zákazník bude o tom informovaný. Opakované nepotvrdzovanie objednávok môže viesť k zrušeniu účtu predajcu.
Predajca je zodpovedný za riadne a bezpečné zabalenie tovaru, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Po odoslaní tovaru je predajca povinný bezodkladne zadať sledovacie číslo zásielky do systému (ak je to relevantné pre daný spôsob doručenia). Pri osobnom odbere je povinný použiť PIN kód alebo QR kód, ktorý vygeneruje systém a odovzdať ho zákazníkovi.
redajca je zodpovedný za vybavenie prípadných reklamácií a vrátenie tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi (Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občiansky zákonník). Predajca je povinný mať zverejnené svoje reklamačné podmienky.
Prehľad objednávok: Zobrazenie všetkých prijatých objednávok, ich stavu (napr. prijatá, potvrdená, odoslaná, doručená, zrušená) a detailov (napr. zoznam produktov, adresa doručenia, spôsob platby, sledovacie číslo zásielky). Možnosť filtrovania a triedenia objednávok.
Správa produktov: Pridávanie, úprava a odstraňovanie produktov. Možnosť hromadného nahrávania produktov. Správa kategórií produktov. Možnosť nastavenia zliav a akcií.
Prehľad faktúr: Zobrazenie faktúr vystavených zákazníkom a súhrnných faktúr za provízie. Možnosť stiahnutia faktúr vo formáte PDF.
Prehľad zárobkov: Zobrazenie aktuálnych a čakajúcich zárobkov. Detailný prehľad transakcií. Možnosť exportu dát.
Mesačné a ročné reporty: Štatistiky predaja (napr. obrat, počet predaných kusov, priemerná hodnota objednávky), hodnotenia produktov, najpredávanejšie produkty, preferované spôsoby doručenia, prehľad tržieb a nákladov.
Komunikácia so zákazníkmi: Interná komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom správ. Zaznamenávanie histórie komunikácie.
Hodnotenia: Prehľad hodnotení obchodu a produktov od zákazníkov. Možnosť odpovedať na hodnotenia.
Nastavenia: Úprava profilu obchodu (napr. logo, popis obchodu, kontaktné údaje, otváracie hodiny), nastavenie bankových údajov, nastavenie dopravy a platobných metód, nastavenie notifikácií.
Platforma nezodpovedá za: obsah obchodov predajcov, za pravdivosť a aktuálnosť informácií o produktoch, za kvalitu, dodanie a vady tovaru predávaného predajcami, za prípadné škody vzniknuté v súvislosti s predajom tovaru, za konanie zákazníkov, za funkčnosť internetového pripojenia a dostupnosť platformy (s výnimkou prípadov zavinených platformou). Platforma sa však bude snažiť zabezpečiť čo najvyššiu dostupnosť platformy a promptne riešiť prípadné technické problémy.
Predajca zodpovedá za: dodržiavanie platných právnych predpisov v súvislosti s predajom svojich produktov (napr. Zákon o ochrane spotrebiteľa, Občiansky zákonník, Zákon o elektronickom obchode, daňové predpisy), za všetky škody, ktoré vzniknú platforme alebo tretím stranám v dôsledku porušenia týchto VOP alebo platných právnych predpisov, za riadne a včasné vybavenie objednávok, za komunikáciu so zákazníkmi, za vybavenie reklamácií a vrátenie tovaru.
Platforma si vyhradzuje právo okamžite ukončiť spoluprácu s predajcom v prípade hrubého porušenia týchto VOP, porušenia platných právnych predpisov, v prípade poškodzovania dobrého mena platformy, v prípade opakovaných sťažností zákazníkov na predajcu, v prípade neaktivity predajcu (napr. dlhodobé nepotvrdzovanie objednávok) alebo z iných závažných dôvodov.
Predajca má právo ukončiť spoluprácu s platformou kedykoľvek, a to písomným oznámením zaslaným platforme na e-mailovú adresu podpora@unicut.store.
Po ukončení spolupráce budú všetky neuhradené finančné prostriedky vyplatené predajcovi v nasledujúcom výplatnom termíne po splnení všetkých jeho záväzkov voči zákazníkom (napr. doručenie všetkých objednávok, vybavenie reklamácií).
Ukončením spolupráce stráca predajca prístup k portálu a možnosť predávať produkty prostredníctvom platformy.
Predajca je plne zodpovedný za vybavenie reklamácií a vrátenie tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky (najmä Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občiansky zákonník).
Predajca je povinný mať zverejnené svoje reklamačné podmienky, ktoré musia byť v súlade s platnou legislatívou.
V prípade sporu medzi predajcom a zákazníkom, platforma nezodpovedá za jeho riešenie, avšak môže poskytnúť súčinnosť pri komunikácii medzi stranami, ak o to obe strany požiadajú.
Platforma spracúva osobné údaje predajcov a zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov (najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov).
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke platformy unicut.store.
Predajca je povinný spracúvať osobné údaje zákazníkov, ktoré získa prostredníctvom platformy, v súlade s platnými právnymi predpismi a Zásadami ochrany osobných údajov platformy. Predajca je zodpovedný za zabezpečenie bezpečnosti osobných údajov zákazníkov.
Všetky práva duševného vlastníctva k platforme, jej obsahu, softvéru, logu a ochranným známkam patria výhradne prevádzkovateľovi, spoločnosti [Názov spoločnosti].
Predajca nesmie kopírovať, reprodukovať, distribuovať, modifikovať ani inak používať obsah platformy bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa.
Predajca zodpovedá za to, že obsah jeho obchodu (napr. fotografie, popisy produktov, logá) neporušuje práva duševného vlastníctva tretích strán. V prípade porušenia týchto práv zodpovedá predajca za všetky vzniknuté škody.
Platforma nezodpovedá za: škody spôsobené vyššou mocou, výpadkami internetového pripojenia, útokmi na servery platformy, chybami softvéru, ktoré neboli spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou platformy.
Celková zodpovednosť platformy za škody vzniknuté v súvislosti s používaním platformy je obmedzená na výšku provízie, ktorú platforma získala od predajcu za posledných 12 mesiacov.
Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke platformy unicut.store.
Právne vzťahy medzi platformou a predajcom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Všetky spory, ktoré vzniknú medzi platformou a predajcom v súvislosti s týmito VOP, sa budú prednostne riešiť mimosúdnou cestou, a to vzájomnou dohodou. V prípade, že sa spor nepodarí vyriešiť mimosúdnou cestou do 30 dní od jeho vzniku, bude spor rozhodnutý príslušným súdom v Slovenskej republike.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo nevymáhateľného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktoré sa svojím účelom čo najviac približuje pôvodnému ustanoveniu.
Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade rozporu medzi slovenskou a cudzojazyčnou verziou VOP má prednosť slovenská verzia.
Kontaktné údaje platformy:
Názov spoločnosti: [Názov spoločnosti]
Sídlo: [Uviesť presné sídlo spoločnosti [Názov spoločnosti]]
IČO: [Uviesť IČO spoločnosti [Názov spoločnosti]]
E-mail: podpora@unicut.store
Telefónne číslo: [Uviesť telefónne číslo spoločnosti [Názov spoločnosti]]